Lari AI - Assistente de IA para Customer Success

A Lari AI é a copiloto de IA da SoftCS que lê seus dados em tempo real, identifica padrões e sugere ações concretas.

Capacidades

• Leitura de Dados em Tempo Real - Acessa dados de uso, engajamento, tickets e histórico de cada cliente.
• Insights Acionáveis - Identifica padrões de churn, oportunidades de upsell e clientes em risco.
• Planos de Ação Automáticos - Monta playbooks personalizados com próximos passos concretos.
• Conversação Natural - Pergunte em português: "Quais clientes preciso priorizar essa semana?"

Casos de Uso

• Prevenção de Churn - Identifique clientes em risco com antecedência
• Preparação de Reuniões - Visão 360° do cliente em segundos
• Identificação de Upsell - Detecte momentos ideais de expansão
• Análise de Portfólio - Priorize sua carteira com inteligência