Tracker de Engajamento de Produto

Monitore o que seu cliente faz dentro do produto em tempo real. DAU, MAU, stickiness, adoção de features e insights da LariAI.

Métricas Monitoradas

• DAU / MAU - Usuários ativos diários e mensais com tendência temporal
• Stickiness - Proporção DAU/MAU — indica se o produto virou rotina
• Adoção de Features - Quais funcionalidades são usadas e por quantos usuários
• Engajamento por Usuário - Média de eventos por usuário
• Retenção por Coorte - Como coortes evoluem ao longo do tempo
• Insights da LariAI - Análise automática com classificação de risco e oportunidade

Antes vs Depois

• Antes: Perguntar ao cliente se está usando → Depois: Ver em tempo real quem usa e o quê
• Antes: Descobrir churn na hora do cancelamento → Depois: Identificar risco 3 semanas antes
• Antes: Dashboard genérico → Depois: Dados integrados ao health score de CS
• Antes: Interpretar gráficos manualmente → Depois: LariAI entrega insights acionáveis

FAQ

O que é stickiness de produto?

Stickiness é a relação entre DAU e MAU. Indica se o produto virou rotina. Abaixo de 20% em SaaS B2B é sinal de risco de churn.

Como a IA ajuda no customer success?

A LariAI analisa dados de engajamento e entrega insights prontos — identifica quedas de uso, classifica como risco ou oportunidade e sugere a próxima ação.