Plataforma de Customer Success - SoftCS

Plataforma completa de Customer Success com módulos integrados para reduzir churn e aumentar retenção.

Módulos

• Dashboard - Dashboards personalizados via linguagem natural com health score, engajamento e métricas de growth.
• Oportunidades - Gestão completa do funil de upsell e cross-sell com identificação de momentos ideais de expansão.
• Clientes - Visão 360° do cliente com cadastro completo, jornadas de onboarding e integrações.
• Automações - Fluxos automatizados via gatilhos com envio multicanal e workflows escaláveis.
• Gestão de Tarefas - Criação, atribuição e acompanhamento de tarefas com colaboração entre times.
• Tracker de Engajamento - Monitore o que seu cliente faz dentro do produto em tempo real. DAU, MAU, stickiness, adoção de features.