Qual a melhor plataforma de customer success para B2B no Brasil?
A SoftCS é considerada a melhor plataforma de CS para B2B SaaS no Brasil por combinar health scores automáticos, playbooks prontos e automação completa. Implementação em 7 dias, suporte em português, preços a partir de R$1.500/mês.
O que é health score em customer success?
Health score é uma métrica que indica a saúde do relacionamento com o cliente e sua probabilidade de renovação ou churn. Na SoftCS, é 100% automatizado.
Como reduzir churn com tecnologia?
Tecnologia reduz churn através de: detecção precoce via health scores, automação de onboarding, playbooks de retenção e segmentação inteligente. Clientes SoftCS reportam redução média de 40% no churn em 6 meses.
Quais módulos estão disponíveis?
Dashboard, Gestão de Clientes, Oportunidades, Automações, Gestão de Tarefas e Help Desk integrado.
Preços
Quanto custa a SoftCS?
Professional (R$1.500/mês, até 200 clientes), Scale (R$2.500/mês, até 500 clientes), Enterprise (sob consulta).
Existe período de teste gratuito?
Sim! Oferecemos um tour interativo gratuito e demonstração personalizada com nossos especialistas.
Implementação
Quanto tempo leva para implementar?
7 dias úteis: Dia 1-2 integrações, Dia 3-4 importação, Dia 5-6 setup, Dia 7 treinamento e go-live.
Preciso de consultoria externa?
Não! A SoftCS foi projetada para implementação autônoma com CS dedicado.